Resident Evil: Operation Raccoon City oferece uma verdadeira experiência de tiro em equipe em terceira pessoa ambientada no universo sombrio e sinistro de Resident Evil. Este cenário não apenas fornece um cenário rico para a ação, mas também oferece uma batalha de tripla ameaça única e brutal. Zumbis e Armas Bio-Orgânicas (BOWs) aumentam a mistura conforme os jogadores competem contra o time adversário de seu time e enfrentam este terceiro elemento imprevisível que só poderia existir no universo distorcido de Resident Evil. O resultado é um novo estilo de jogo que quebra as convenções dos tradicionais atiradores em terceira pessoa. É setembro de 1998 e a ação gira em torno da malfadada Raccoon City. Quando a Umbrella Corporation descobre que um de seus principais cientistas, o Dr. William Birkin, planeja vender o G-Virus experimental para o governo dos Estados Unidos, eles mandam uma equipe de elite de soldados do Serviço de Segurança da Umbrella (USS) liderados por Hunk em sua instalação de pesquisa secreta para proteger a única amostra conhecida do vírus. A operação fica pior quando o Dr. Birkin se injeta com o último frasco, transformando-se em uma criatura mortal, G-Birkin, e dominando a equipe. Durante a batalha, o mortal 't-Virus' vazou nos esgotos e se espalhou por Raccoon City, infectando toda a população. Ao saber do surto, a equipe do USS recebe novas ordens para destruir todas as evidências do envolvimento da Umbrella e silenciar qualquer um que possa descobrir a verdade. O serviço Umbrella Biohazard Countermeasure (UBCS) também é implantado para ajudar a conter a situação. Enquanto isso, o governo dos Estados Unidos colocou a cidade em quarentena e despachou sua própria equipe de agentes especiais para determinar a origem do misterioso surto. Apanhados no caos estão o policial novato Leon S. Kennedy e Claire Redfield. Os jogadores assumem o papel de um Umbrella Security Soldier (EUA) e batalham contra todas as forças concorrentes em jogo em Raccoon Ci
